Das Ticket-System ist eigentlich ein Programm, mit dem wir unsere eingehenden Mails verwalten. Jedes eingehende Mail bekommt somit eine "Ticket-Nummer". Diese Nummer wird auch auf unserem Angebot, Auftragsbestätigung, bis hin zur Rechnung im Feld "Kommission" mitgeführt.
Wenn Sie eine Antwort auf eine gesendete Mail von der eMDe erhalten, sehen Sie die Ticketnummer auch im Betreff des Mails.
Wir garantieren Ihnen auf diese Art, dass wir eine absolute Durchgängikeit der Daten gewährleisten können.
Das reicht aber noch nicht!
Sie haben die Möglichkeit sich zu registrieren. Mit der Registrierung ändert sich noch nichts. Sie haben jedoch die Möglichkeit, ebenfalls, die gesamte Korrespondenz zwischen Ihnen und uns nachzuvollziehen.
Das im Sinne der Transparenz.
Ein Feedback, wie Sie das finden, interessiert uns natürlich!